据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5747:好评
店主很热情,可靠,整体也不错,也会推荐你附近好玩的地方给你
会员9378:好评
环境不错,在坨江边上,早上起来点根烟,舒服
会员6944:好评
房价是258,两晚两间房。位置:在古城的上游,下了车过风雨桥左转就到了,服务员怕我们不认识路,还出来找我们,当时印象觉得还不错。环境:我喜欢的田园风。下面说的请各位订房的伙伴们注意一下:首先,关于房费,一千多大洋,全部要求现金,说是刷不了卡,我觉得是酒店不肯帮我们刷,再加上一间房200元的押金,就要一千四百现金,没有商量的余地!第二,那几天是八到十一二度的温度,还阴天,累了一天回到酒店,居然没有热水洗澡!!!第一晚,好,忍了!第二天跟酒店说了,还是没有热水!!!我本来就感冒,旅游完感冒更重了!第三,没有淋浴露,没有牙膏牙刷,噢,不是没有,是全部都要收费!到处都洋溢着商业化的勃勃生机!如果有下次,我绝对不会选择住这里!!!